10 częstych problemów z PDF i jak je naprawić

1. PDF w ogóle się nie otwiera

Objawy: błąd „plik jest uszkodzony", albo czytnik wisi na pustej stronie. Przyczyny w kolejności prawdopodobieństwa: pobieranie zostało przerwane; plik został zmieniony bez zachowania rozszerzenia .pdf; plik to w rzeczywistości strona błędu HTML zapisana z nazwą PDF; plik wygenerowany przez oprogramowanie produkujące niepoprawną strukturę PDF.

Naprawa: najpierw pobierz plik ponownie ze źródła. Około połowy „zepsutych PDF-ów" to częściowe pobieranie. Po drugie, otwórz w innym czytniku — Adobe Acrobat, Foxit, wbudowany czytnik przeglądarki (Chrome i Firefox mają), Preview na macOS implementują specyfikację nieco inaczej. Po trzecie, sprawdź rozmiar: jeśli jest podejrzanie mały (poniżej 1 KB), to prawie na pewno strona błędu, nie prawdziwy PDF.

2. PDF się otwiera, ale strony są puste lub zniekształcone

Objawy: plik się otwiera, liczba stron prawidłowa, ale zawartość brakuje, bloki tekstu zastąpione kwadratami, grafika wygląda na uszkodzoną. Przyczyna: czcionka wskazana w PDF nie została osadzona, a Twój czytnik podstawia niezgodny zamiennik.

Naprawa: otwórz w innym czytniku (zachowanie podstawiania się różni). Jeśli problem jest stały, skontaktuj się z autorem dokumentu po wersję z osadzonymi czcionkami.

3. PDF drukuje się inaczej niż wygląda na ekranie

Objawy: tekst przycięty na krawędziach, kolory źle, czcionki przesunięte, elementy strony przesunięte. Najczęstsza przyczyna: dokument zaprojektowany na jeden rozmiar papieru (np. US Letter) drukowany na innym (A4), a sterownik drukarki cicho skaluje.

Naprawa: w oknie drukowania znajdź opcję rozmiaru/skalowania i ustaw na „Rozmiar rzeczywisty" lub „100%" zamiast „Dopasuj do strony".

4. „Ten PDF jest chroniony hasłem" — ale go nie znasz

Są dwa przypadki, bardzo różne. Przypadek A: PDF wymaga hasła do otwarcia w ogóle (user password). Bez niego treść jest zaszyfrowana — nie ma legalnej drogi obejścia, a narzędzia obiecujące to są albo nieskuteczne, albo opierają się na zgadywaniu słabych haseł. Przypadek B: PDF się otwiera, ale drukowanie/kopiowanie/edycja są ograniczone (owner password). To znacznie słabsze i większość czytników pozwoli usunąć, jeśli masz prawne podstawy.

Naprawa: dla przypadku A jedyna niezawodna ścieżka to skontaktować się z osobą, która wysłała plik. Dla przypadku B otwarcie i ponowne wydruk-do-PDF w systemowym oknie drukowania zwykle daje nieograniczoną kopię.

5. Strony nie po kolei lub do góry nogami

Objawy: dokument otwiera się, ale sekwencja stron jest zła, lub zeskanowane strony obrócone o 90° czy 180°. Naprawa: niemal każdy czytnik PDF ma „obróć stronę" (kliknij prawym na miniaturze). Do zmiany kolejności nasz merger pozwala załadować jeden PDF, przeciągnąć strony do żądanej kolejności i zapisać.

6. Plik jest ogromny w stosunku do zawartości

Objawy: dokument 10-stronicowy ma 80 MB. Przyczyna: zbyt duże osadzone obrazy, nieprzykrojone czcionki lub nagromadzona historia rewizji. Szczegóły w naszym artykule o kompresji.

7. Nie da się skopiować tekstu z PDF

Objawy: zaznaczanie tekstu nie łapie nic, łapie tekstowy bełkot, albo łapie poprawne kształty ale złe znaki. Dwie częste przyczyny: PDF to skan — „tekst" to piksele tekstu i nie ma czego skopiować; albo stary mapping czcionek nie zgadza się z widzialnymi glifami.

Naprawa: dla skanów uruchom OCR. Dla błędnego mappingu, nowsze wersje Acrobat i Foxit poprawiły heurystyki.

8. Plik pokazuje 0 KB lub „brak" po pobraniu

Przyczyna: niemal zawsze antywirus lub funkcja bezpieczeństwa przeglądarki usunęła plik w trakcie, bo został błędnie zidentyfikowany jako zagrożenie, albo dysk się zapełnił.

Naprawa: sprawdź kwarantannę antywirusa i listę pobierania w przeglądarce. Potwierdź, że dysk ma wolne miejsce.

9. Hiperlinki w PDF nie działają

Przyczyny: dokument źródłowy miał odsyłacze w stylu Worda, które nie wyeksportowały się jako żywe linki; PDF został wygenerowany przez „drukuj do PDF" co spłaszcza hiperlinki; czytnik jest w trybie bezpieczeństwa blokującym zewnętrzne URL-e.

10. Pola formularza się nie zapisują

Wypełniasz formularz PDF, zapisujesz, ponownie otwierasz — wszystkie pola puste. Formularz został zapisany jako „statyczny" zamiast wypełnialnego, lub czytnik nie ma uprawnień do zapisywania danych formularza.

Naprawa: potwierdź wypełnialność próbując w innym czytniku (Adobe Reader wszędzie obsługuje trwałość danych formularza). Alternatywą jest wydruk wypełnionego formularza do nowego PDF — wpisy zostają trwale wpieczone w treść strony.

Bonus: kilka „rozwiązań", do których podchodź sceptycznie

• „Online'owe narzędzia naprawy PDF". Niektóre legalnie rekonstruują zepsute PDF-y; wiele po prostu wysyła Twój plik na serwer, którego nie znasz, i albo udaje się przypadkiem, albo pobiera opłatę za nic.
• Narzędzia „remover hasła" działające na user password. Jeśli narzędzie obiecuje natychmiastowe usunięcie hasła otwarcia z dowolnego PDF, albo zgaduje bardzo słabe hasła ze słownika, albo kłamie o tym co robi.

Ogólna zasada

Większość problemów z PDF wpada do jednego z trzech koszy: plik jest zepsuty (uszkodzenie, częściowe pobieranie); plik jest dobry, ale czytnik nie renderuje go tak, jak chciał autor (substytucja czcionek, skalowanie, ograniczenia bezpieczeństwa); plik jest dobry, ale workflow jest błędny (oczekiwanie edytowalnego tekstu od skanu).

Pełna wersja angielska z dokładnymi krokami diagnostycznymi: English version.